Spis treści

• Dane techniczne systemu
• Katalog tytułów i dostawcy oprogramowania
• Bezpieczeństwo i sposoby płatności
• Schemat lojalności i benefity
• Obsługa użytkownika i wsparcie techniczne

Dane techniczna platformy

Nasz system został zbudowany w bazowaniu o nowoczesne rozwiązania online, używając protokół zabezpieczenia SSL 256-bit, co zapewnia całkowite zabezpieczenie transferu danych. NV logowanie operuje w systemie adaptacyjnej, automatycznie adaptując system do wszystkich rodzajów deviceów mobile oraz desktopowych z pominięciem wymogu instalowania extra aplikacji.

Platforma administracji treścią został dostosowany pod aspektem prędkości loading – średni okres response platformy wynosi pod 200 milisekund, co sytuuje nas w elitarnej dziedziny pod aspektem wydajności technologicznej. Faktem potwierdzonym przez zewnętrznych audytorów jest, że nasza system obsługuje operacje finansowe z zastosowaniem tech blockchain, co zapewnia transparentność i stałość zapisów transakcyjnych.

Wskaźnik techniczny
Dane
Norma branżowy

Okres loading strony	1.2 sek	2.5 sek
Osiągalność platformy	99.8% uptime	97% uptime
Zabezpieczenie danych	SSL 256bit + TLS 1.3	SSL 128-bit
Wsparcie mobilna	iOS 12 i wyższy, Android 8+	iOS 13+, Android 9 plus
Suma języków interfejsu	23 wersje	12 wersji

Katalog tytułów i twórcy oprogramowania

Przedstawione kasyno współpracuje z nad 40 uznanymi dostawcami softu, oferując graczom dostęp do ponad 3000 tys gier. Kolekcja tytułów zawiera sloty wideo z kumulacyjnymi jackpotami, standardowe tytuły table, sekcję live casino z doświadczonymi prowadzącymi oraz nowoczesne rozgrywki typu instant i natychmiastowe win.

Działy dostępnych tytułów w NV Casino

• Sloty video – ponad 2100 pozycji z możliwościami bonus, bezpłatnymi obrotami oraz mnożnikami wypłat do x10000
• Gry stołowe – liczne wersje blackjack, koła europejskiej i French, punto oraz poker kasyno w wariantach tradycyjnych i turbo
• Live kasyno – live w jakości Full HD z 5ciu studiów na całej świecie, prowadzone przez rodzimych użytkowników języka polskiego
• Gry natychmiastowe – innowacyjne gry typu instant, plinko oraz roulette losowania z RTP przekraczającym 96%
• Jackpot progresywne – suma wypłat regularnie powyżej ekwiwalent mln euro w najpopularniejszych tytułach

Uznani twórcy oprogramowania

Działamy wyłącznie z uprawnionymi producentami software, którzy posiadają licencje obiektywnych firm audytujących. Wszystkie tytuł przechodzi szczegółowe kontrole sprawdzające system cyfr przypadkowych oraz dopasowanie z oznaczonym RTP (Return to Player).

Bezpieczeństwo i formy płatności

W Platformie NV priorytetem stanowi bezpieczeństwo środków pieniężnych oraz data użytkownika klientów. Wszystkie operacje przechodzą przez dedykowane bramki transakcyjne z certyfikacją PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym standardem w branży finansowej.

Forma płatności
Minimalny depozyt
Czas procesu wpłaty
Czas wykonania wypłaty

Transfer bankowe	50 PLN	Instant	1-3 dni robocze
Card credit/debetowa	20 PLN	Błyskawicznie	3-5 doby roboczych
Wallet elektroniczne	10 PLN	Natychmiastowo	Do 24 h
Waluty	100 PLN	15-30 minuty	Do 2 godz
Opłacone kupony	30 PLN	Błyskawicznie	Brak

Program nagród i przywileje

Stworzyliśmy piętrowy mechanizm nagród, które automatycznie dodaje kredyty lojalnościowe za całą akcję na witrynie. Każde obstawione 10 PLN w slotach video tworzy pojedynczy kredyt, zaś gdy tytuły table żądają turnover 20 PLN na kredyt.

Stopnie rangi VIP

1. Brązowy – możliwość do standardowych promocji oraz standardowa wsparcie gracza z momentem reakcji do 24 godzin
2. Srebrny – zwiększony cashback do 5%, ważne transakcje oraz osobisty menedżer account osiągalny mailowo
3. Złoto – cashback 10%, wyłączne turnieje z sumą bonusów, większe pułapy withdrawal oraz wsparcie telefoniczne
4. Platinum – cashback 15%, indywidualne promocje, instant transakcje bezpośrednio sprawdzenia oraz dedykowany manager otwarty całodobowo
5. Diamentowy – cashback 20%, invity na eventy offline, indywidualnie dopasowane warunki gry oraz dary rzeczowe

Serwis użytkownika i support techniczne

Przedstawiony zespół supportu technicznego tworzy team z certyfikowanych ekspertów mówiących językiem biegle mową polskim. Zapewniamy różnorodną łączność posiadającą czat na live, kontakt elektroniczny, połączenie phone oraz messenger społecznościowy.

Materiały help dostępne dla użytkowników

• Centrum pomocy – biblioteka informacji zawierająca nad 200 poradników instruktażowych z wyszukiwarką semantyczną
• Materiały wideo – contentu audiowizualne objaśniające mechanikę rozgrywek oraz możliwości platformy
• FAQ żywe – często pojawiające pytania uaktualniane w odniesieniu o rzeczywiste zapytania użytkowników
• Seminaria live – cotygodniowe sesje szkoleniowe realizowane przez specjalistów sektora hazardowej

Sprawdzenie tożsamości w Platformie NV realizowana w uproszczony metodę dzięki tech OCR auto rozpoznającej dokumenty tożsamości. Proces niniejszy zajmuje średnio 15 min, co znacznie skraca czas oczekiwania na inicjalną transakcję. Dodatkowo wprowadziliśmy mechanizm odpowiedzialnej rozgrywki umożliwiający klientom na ustawienie granic wkładów, czasu oraz funkcji samowykluczenia na określony okres.